Introdução
No mundo corporativo dinâmico de hoje, a produtividade e a eficiência emergem como pilares essenciais para alcançar ou manter um alto nível de desempenho. Torna-se indispensável, portanto, estruturar os processos de negócio de maneira eficaz. Pequenas mudanças, como substituir um sistema por outro, podem desencadear grandes desafios. Tradicionalmente, o mapeamento e a modelagem de processos de negócio não exploravam o potencial máximo, principalmente porque se desconectavam da experiência humana.
A Revolução na Gestão de Processos
Julio Cesar de Freitas e Guilherme Assunção, visionários fundadores da FLUXE, perceberam uma lacuna crítica nos processos empresariais: a desconexão entre a eficiência do processo e a experiência humana. Essa brecha frequentemente resultava no conhecido “processo de gaveta” – um plano bem desenhado, mas inaplicável na prática e, portanto, subutilizado.
Identificaram que a raiz do problema residia na subvalorização das pessoas. Processos idealizados para pessoas idealizadas não se sustentam na realidade. A eficiência a qualquer custo revela-se, paradoxalmente, ineficiente. Trabalhar 16 horas por dia pode parecer produtivo, mas é insustentável a longo prazo. Por outro lado, uma rotina de trabalho equilibrada, mesmo que mais curta, pode aumentar significativamente a produtividade e, por extensão, a eficiência geral.
O que é Human-Centered Process?
Com anos de desenvolvimento e pesquisa que a FLUXE criou a metodologia Human-Centered Process, uma abordagem onde a eficiência, produtividade, segurança e confiabilidade é catalizada através da valorização das pessoas envolvidas nos processos.
Human-Centered Process em um Mundo Automatizado
Mesmo em uma era de automação avançada, o valor humano nos processos permanece inestimável. São as pessoas que mantêm, sustentam e são impactadas pelas automações. A metodologia Human-Centered Process abraça essa realidade, garantindo que mesmo os processos parcialmente automatizados sejam projetados com foco nas pessoas. Afinal, a base da metodologia consiste no pensamento de que nossos esforços partem de uma demanda humana para uma demanda humana.
Diferenciação das Metodologias Tradicionais
Diferentemente de metodologias convencionais que priorizam a eficiência dos processos em detrimento das experiências humanas, a FLUXE reconhece a importância de ambos. Ao focar na humanização, a FLUXE não só mantém a eficiência e eficácia, mas também melhora a experiência dos colaboradores e a adaptabilidade dos processos.
Porque funciona melhor do que Metodologias Tradicionais
Diferentemente de metodologias convencionais que priorizam a eficiência dos processos em detrimento das experiências humanas, a FLUXE reconhece a importância de ambos. Ao focar na humanização, a FLUXE não só mantém a eficiência e eficácia, mas também melhora a experiência dos colaboradores e a adaptabilidade dos processos.
Benefícios do Processo Centrado no Humano
- Melhoria na Experiência dos Colaboradores: Ao priorizar as pessoas, a FLUXE ajuda a criar um ambiente de trabalho mais agradável e produtivo.
- Visibilidade e Eficiência Aumentadas: A clareza e a intuição são fundamentais na abordagem da FLUXE, facilitando a tomada de decisões e melhorando a operacionalidade.
- Confiabilidade e Praticidade: Os processos tornam-se mais realistas e confiáveis, atendendo às necessidades reais do ambiente de trabalho.
- Facilidade na Implementação de Novos Processos: A metodologia simplifica a transição para novos processos, tornando-a mais rápida e menos onerosa.
Conclusão
O Human-Centered Process da FLUXE é uma verdadeira revolução. Ao melhorar a qualidade de vida no trabalho, aumenta-se a performance, a consistência e a felicidade dos colaboradores. Esta metodologia alinha os objetivos de negócio com a eficiência e a qualidade de vida, criando um ambiente de trabalho produtivo e agradável.
